Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: Tweetaktshop.nl, gevestigd in Kerkstraat 42-009 6651KG te Druten ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96538104.
2. Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop een overeenkomst aangaat met Tweetaktshop.nl.
3. Consument: De klant die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Overeenkomst: De koopovereenkomst die via de webshop tot stand komt tussen de ondernemer en de klant.
5. Producten: De fysieke en digitale goederen die via de webshop worden aangeboden, inclusief fotoproducten en accessoires.
6. Diensten: Fotobewerkingen, retouches, en fotoshoots die door de ondernemer worden aangeboden.
7. Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen een bepaalde termijn af te zien van de overeenkomst.
8. Bedenktijd: De termijn waarbinnen een consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
9. Dag: Kalenderdag, tenzij anders vermeld.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Tweetaktshop.nl worden gesloten.
2. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk door de ondernemer zijn bevestigd.
4. De ondernemer behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij wettelijk vereist.

Artikel 3 – Het Aanbod

1. Alle producten en diensten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven.
2. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Afbeeldingen zijn zo realistisch mogelijk, maar kunnen afwijken van het uiteindelijke product.
4. Digitale producten en fotobewerkingen worden geleverd in het bestandsformaat zoals in de productomschrijving vermeld.

Artikel 4 – De Overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze wordt bevestigd door de ondernemer.
2. De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien:
   • Er sprake is van een technische fout.
   • Het product niet meer beschikbaar is.
   • Er twijfel bestaat over de juistheid van de verstrekte gegevens.
3. Bij maatwerkopdrachten, zoals fotobewerkingen en fotoshoots, kan de klant na bestelling geen wijzigingen meer aanbrengen zonder overleg met de ondernemer.

Artikel 5 – Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen op de webshop zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Bestellingen die reeds zijn geplaatst, behouden de overeengekomen prijs.
3. Betaling kan worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden op Tweetaktshop.nl.
4. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is voltooid.

Artikel 6 – Levering en Uitvoering

1. Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres.
2. De ondernemer streeft naar een snelle levering, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen door derden, zoals post- of pakketdiensten.
3. Digitale producten en bewerkte foto’s worden geleverd via e-mail of een downloadlink.
4. Bij fotoshoots wordt een levertermijn afgesproken voor de nabewerking en aflevering van de foto’s.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en Retourbeleid

7.1 Voor fysieke producten

1. Consumenten hebben het recht een fysieke bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits ongebruikt en in originele verpakking.
2. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
3. De ondernemer stort het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug op dezelfde rekening waarmee is betaald.

7.2 Uitzonderingen op herroepingsrecht

1. Op maatwerkproducten en gepersonaliseerde artikelen is geen herroepingsrecht van toepassing.
2. Digitale producten (zoals fotobewerkingen en downloads) kunnen niet worden geretourneerd.
3. Diensten zoals fotoshoots kunnen niet worden geannuleerd na uitvoering.

Artikel 8 – Garantie en Klachten

1. Op alle fysieke producten geldt de wettelijke garantie.
2. Bij schade door eigen toedoen vervalt het recht op garantie.
3. Klachten over producten of diensten moeten binnen een redelijke termijn worden gemeld via [Info@Tweetaktshop.nl].
4. De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
3. Gebruik van fotobewerkingen of foto’s is op eigen risico. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor verkeerde afdrukken door derden.

Artikel 10 – Intellectuele Eigendom

1. Alle content, foto’s en ontwerpen blijven eigendom van Tweetaktshop.nl.
2. Klanten mogen bewerkte foto’s niet commercieel gebruiken zonder toestemming.
3. De ondernemer behoudt het recht om foto’s van fotoshoots te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij anders overeengekomen met de klant.

Artikel 11 – Privacy en Gegevensbescherming

1. Tweetaktshop.nl verwerkt persoonsgegevens conform de privacywetgeving.
2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderafhandeling en communicatie.
3. De klant heeft recht op inzage en verwijdering van persoonsgegevens.

Artikel 12 – Annulering en Wijzigingen bij Fotoshoots

1. Fotoshoots kunnen tot 48 uur vooraf kosteloos worden verzet.
2. Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.
3. Bij no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
4. De ondernemer behoudt zich het recht voor een fotoshoot te annuleren bij overmacht (bijvoorbeeld extreme weersomstandigheden).

Artikel 13 – Geschillen en Toepasselijk Recht

1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.