Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Rückgabebedingungen
Ein Artikel kann zurückgegeben werden, wenn:
- der Artikel unbenutzt und unbeschädigt ist;
- der Artikel sich, soweit möglich, in der Originalverpackung befindet;
- du eine Bestellnummer oder einen Kaufbeleg vorlegen kannst.
Rückgabe anmelden
Möchtest du einen Artikel zurückgeben? Kontaktiere uns bitte zuerst unter:
Gib immer deinen Namen, deine Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an. Anschließend senden wir dir die Rückgabeanweisungen.
Rücksendeadresse
Tweetaktshop
Kerkstraat 42-009
6651 KG Druten
Niederlande
Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt, falsch geliefert oder defekt empfangen.
Ausnahmen
Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden:
- personalisierte Produkte;
- individuelle Aufkleber oder speziell angefertigte Designs;
- Produkte, die offensichtlich benutzt, beschädigt oder verändert wurden;
- digitale Produkte oder Geschenkgutscheine.
Beschädigtes oder falsch geliefertes Produkt
Hast du ein beschädigtes, falsches oder defektes Produkt erhalten? Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter:
Gib deine Bestellnummer an und sende deutliche Fotos des Problems mit. Wir suchen dann nach einer passenden Lösung.
Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung teilen wir dir mit, ob die Rückgabe genehmigt wurde.
Bei Genehmigung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Wir dürfen mit der Erstattung warten, bis wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben oder bis du einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt hast.
Umtausch
Möchtest du einen anderen Artikel erhalten? Kontaktiere uns. In vielen Fällen ist es schneller, den Artikel zurückzugeben und eine neue Bestellung aufzugeben.
Fragen
Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen kannst du uns kontaktieren unter: