Contact
Vous avez une question sur votre commande, la livraison ou un produit ? N'hésitez pas à nous envoyer un message. Nous répondons généralement sous 24 heures les jours ouvrés.
Formulaire de contact
Questions fréquentes
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes contenant des autocollants sont généralement traitées et expédiées sous 1 jour ouvré. Les sweats peuvent prendre un peu plus de temps car ils sont traités séparément.
Combien de temps prend la livraison ?
Les autocollants sont généralement livrés sous 1 à 3 jours ouvrés. Les sweats ont un délai de livraison moyen de 3 à 9 jours ouvrés.
Où puis-je suivre ma commande ?
Si un suivi est disponible, vous le recevrez automatiquement par e-mail. Certaines petites commandes d'autocollants peuvent être expédiées sans suivi.
Puis-je encore modifier ma commande ?
Oui, tant que votre commande n'a pas encore été traitée ou expédiée. Contactez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler tant que votre commande n'a pas encore été expédiée. Les produits personnalisés ou fabriqués spécialement ne peuvent plus être annulés une fois en production.
Les autocollants sont-ils résistants à l'eau ?
Oui, nos autocollants en vinyle sont résistants à l'eau et adaptés à un usage intérieur et extérieur.
Les autocollants tiennent-ils bien sur les cyclomoteurs, scooters et voitures ?
Oui, à condition de les poser sur une surface propre, sèche et lisse. Dégraissez d'abord soigneusement la surface pour un résultat optimal.
Comment appliquer au mieux les autocollants ?
Nettoyez et séchez la surface. Posez l'autocollant avec soin et appuyez fermement. Attendez un moment avant de mouiller la surface.
Puis-je utiliser les autocollants à l'extérieur ?
Oui, les autocollants conviennent à un usage extérieur. Ils résistent à la pluie et à une utilisation normale.
Puis-je faire réaliser un design personnalisé ?
Oui, le sur-mesure est possible. Envoyez-nous votre idée via le formulaire de contact et nous verrons ce qui est réalisable.
Que faire si ma commande est endommagée ou incorrecte ?
Contactez-nous avec votre numéro de commande et une photo du problème. Nous trouverons une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Puis-je retourner un article ?
Les retours sont acceptés dans le délai de retour (14 jours) si le produit est inutilisé et non endommagé. Les produits personnalisés ou fabriqués spécialement ne peuvent pas être retournés.
Comment vous contacter au sujet de ma commande ?
Utilisez le formulaire de contact et indiquez toujours votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi vous aider plus rapidement.