Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet, utan att ange någon anledning.
Villkor för retur
En vara kan returneras om:
- varan är oanvänd och oskadad;
- varan, i den mån det är möjligt, ligger i originalförpackningen;
- du kan visa ett ordernummer eller inköpsbevis.
Anmäla en retur
Vill du returnera en vara? Kontakta oss först på:
Ange alltid ditt namn, ordernummer och orsaken till returen. Därefter skickar vi returinstruktionerna.
Returadress
Tweetaktshop
Kerkstraat 42-009
6651 KG Druten
Nederländerna
Returkostnader
Kostnaden för returfrakten betalas av kunden, om inte produkten mottogs skadad, felaktigt levererad eller defekt.
Undantag
Följande produkter kan inte returneras:
- personanpassade produkter;
- specialanpassade klistermärken eller särskilt framtagna designer;
- produkter som tydligt har använts, skadats eller ändrats;
- digitala produkter eller presentkort.
Skadad eller felaktigt levererad produkt
Har du fått en skadad, felaktig eller defekt produkt? Kontakta oss så snart som möjligt på:
Ange ditt ordernummer och bifoga tydliga bilder på problemet. Vi hittar då en lämplig lösning.
Återbetalning
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi om returen har godkänts.
Om den godkänns återbetalas köpesumman inom 14 dagar via den ursprungliga betalningsmetoden.
Vi får vänta med återbetalningen tills vi har tagit emot returvaran eller tills du har skickat ett bevis på returförsändelsen.
Byten
Vill du ha en annan vara? Kontakta oss. I många fall går det snabbare att returnera varan och lägga en ny beställning.
Frågor
För frågor om returer eller återbetalningar kan du kontakta oss på: