返金ポリシー
返品・返金ポリシー
商品受領後14日以内であれば、理由を示すことなく注文を返品する権利があります。
返品条件
以下の条件を満たす場合、商品を返品できます。
- 商品が未使用かつ未破損であること。
- 可能な限り、商品が元の梱包に入っていること。
- 注文番号または購入証明を提示できること。
返品の申請
返品をご希望の場合は、まず以下までご連絡ください。
お名前、注文番号、返品理由を必ずお知らせください。その後、返品手順をご案内します。
返品先住所
Tweetaktshop
Kerkstraat 42-009
6651 KG Druten
オランダ
返品送料
返品送料はお客様のご負担となります。ただし、商品が破損していた、誤配送だった、または不良品だった場合を除きます。
返品不可商品
以下の商品は返品できません。
- パーソナライズ商品。
- カスタムステッカーまたは特別制作のデザイン。
- 明らかに使用済み、破損、または加工された商品。
- デジタル商品またはギフトカード。
破損・誤配送の商品
破損した商品、誤った商品、不良品が届いた場合は、できるだけ早く以下までご連絡ください。
注文番号と問題箇所が分かる写真を添えてください。適切な解決策をご案内します。
返金
返品商品を受領し確認した後、返品が承認されたかどうかをご連絡します。
承認された場合、購入金額は14日以内に元のお支払い方法で返金されます。
返品商品を受領するまで、または返品発送の証明をご提示いただくまで、返金を保留する場合があります。
交換
別の商品をご希望ですか？お問い合わせください。多くの場合、商品を返品して新しく注文する方が早く対応できます。
お問い合わせ
返品または返金についてのご質問は、以下までお問い合わせください。